El resto toma nota
Ayer por la noche, después de llegar de la consulta, estaba releyendo La revolución emocional, de Inma Puig.
Un capítulo me hizo parar:
«Cuidamos a los muertos, los vivos rinden más».
Puig cuenta que el ejército de Estados Unidos observó que atender a los heridos y cuidar de los muertos en primera línea de combate mejoraba el rendimiento de quienes seguían luchando.
Piénsalo.
Ves a un compañero caer. Nadie va a buscarlo. Nadie se ocupa de él.
¿Qué pensarías?
Que mañana podrías ser tú.
Y que tampoco irían.
Ahora imagina que acuden. Que lo atienden. Que no lo abandonan.
Sigues teniendo miedo. Pero sabes algo que antes no sabías:
Si caigo, vendrán.
Mientras leía, pensé en las empresas.
En esa persona que lleva años resolviendo problemas y un día tiene uno propio.
En quien siempre se queda un rato más y ahora necesita salir antes.
En quien enferma.
La empresa responde. Y el resto toma nota.
Porque cuando tratas a alguien que necesita ayuda, también estás contestando una pregunta de quienes lo observan:
«¿Qué harán conmigo si algún día estoy así?».
Puig habla de corporativismo inconsciente. La psicología del trabajo estudia parte de este fenómeno mediante la justicia organizacional: también juzgamos a una empresa por cómo trata a nuestros compañeros.
Puedes decir que las personas son lo primero.
Pero el equipo recuerda qué hiciste cuando una de ellas dejó de llegar a todo.
Si la escuchaste. Si buscaste una solución. Si la hiciste sentir una carga.
Y entre quienes observan puede haber alguien que también necesita ayuda.
Alguien que, después de verlo, decidirá si te lo cuenta.
Cómo tratas a quien hoy necesita apoyo puede decidir quién te lo pedirá mañana.
Lucía Gracia Solana · Psicóloga sanitaria · LGS Clinic, Huesca.
